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Diego Fuenzalida a sus 38 años es un asiduo hincha del cuadro popular, socio desde el 2007 se animó a viajar a Chillán y contar su experiencia que vivió antes del ingreso al Nelson Oyarzún donde Colo Colo se coronó campeón y donde a su juicio, el operativo previo tuvo una serie de falencias y desprolijidades que pudo desembocar en una tragedia tras el "portonazo" realizado al ingreso del estadio.
“Llegamos al acceso del sector galería a las 12:45 horas, considerando que la información oficial indicaba que la apertura de puertas era a las 13:00. Extrañamente, la organización decidió alterar el ingreso tradicional y seguro de la calle Pedro Aguirre Cerda, derivando a la multitud hacia el pasaje Don Bernardo, un callejón sumamente estrecho y sin la capacidad mínima para absorber ese flujo de personas. A pesar de haber calles cortadas en las inmediaciones, no existieron anillos de seguridad previos; recién en la intersección del pasaje Don Bernardo y la calle Coliseo se encontraba el primer control. Para peor, solo se habilitaron dos filas de a una persona, donde las guardias mujeres fueron cambiadas por cinco Carabineros para el primer control y la revisión personal: nos hacían formar una fila y nos revisaban de a cinco personas a la vez.
A las 12:50 ingresó la barra con los elementos de animación de forma ordenada y sin problemas, a pesar de que a esa hora ya había una aglomeración importante acumulada en el lugar. Sin embargo, luego de eso, comenzó el caos. Al ver que no se abrían las puertas de forma regular, la gente comenzó a exigir el ingreso, pero sin generar desórdenes en un principio (incluso entre los mismos hinchas se pedía paciencia). El problema de fondo fue la absoluta inoperancia logística: no había validadores y la presencia policial se limitaba a apenas diez Carabineros de Fuerzas Especiales.
Superar ese primer control era pasar a una trampa. Nos derivaron a otro pasillo donde teníamos que avanzar de a una persona, pegados a las rejas de las casas del sector. Producto del colapso y la acumulación de personas, los jardines de las casas aledañas terminaron completamente destruidos.
Frente a la inoperancia, la presión humana derivó en las imágenes que se dieron a conocer, donde la gente comenzó a entrar a empujones por un portón rojo que permanecía cerrado, sin que existiera ningún tipo de validación de entradas, ahí se sumaron muchos menores de edad que estaban sin entradas, esperando la ocasión para entrar a la mala. Al ver este descontrol inminente, decidí alejarme hacia una plaza cercana esperando que la situación se calmara. Lamentablemente, quienes nos retiramos y volvimos sufrimos las peores consecuencias, ya que fuimos recibidos con palos y ataques por parte de Carabineros, quienes ya estaban totalmente sobrepasados y desbordados. En lugar de ordenar la situación, los efectivos increparon a la gente diciendo que: "no tenían que ir al estadio con niños o con mujeres"
Para vivir esta experiencia Diego pagó una suma superior a los 35 mil pesos junto a dos amigos y al final terminó ingresando al recinto sin que su ticket fuera validado, hasta pensó en un reembolso de dinero al ver que su entrada permaneció intacta y sin cortes. Además destacó que nunca hubo una entrega oficial de público controlado, porque hubo muchos que lo hicieron sin su ticket y algunos que lo tenían, no pudieron o no quisieron ingresar en vista de lo ocurrido.